我懷疑那個客訴 那個客人是被人指派任務來的合理嗎？
原因1我們有個叫小影的行員 本身一開始就對我有偏見 雖然我跟她無冤無仇 但是感覺得出來她對我有偏見對我態度不好
然後 我去年11月害她被客訴 就是我不小心引導客人到她的櫃檯 然後她說 要抽號碼牌之類 態度很差
因為我不小心記錯支票業務都七號櫃檯
害她被客訴
然後今年1月我就被客訴
原因2 我跟客人沒有什麼互動 而我講話也很客氣
我跟客人只有互動2～3秒
以下
我〔歡迎光臨 請問你要辦理什麼〕
客人〔那個 我要 財產經營管理 之類的〕
我〔你說的應該是理財吧？ 這邊請〕
然後被客訴 保全態度不佳
管理襄理 調監視器 我跟他只有互動2秒～3秒
所以連管理襄理都模不着頭緒
原因3
投訴信件過於簡短
只有 〔保全態度不佳〕
原因4
進理財室後並沒有買任何產品
大家覺得我的懷疑合理嗎？
