大家去銀行時 保全會問那麼多嗎？ 我的同事學長這樣是不是很怪
閒聊大家去銀行時 保全會問那麼多嗎？ 我的同事學長這樣是不是很怪
我們這家銀行比較特殊 銀行保全有兩個
我是最近才入職 我的學長同事做五年
結果沒想到 我才入職7天 我學長就被客人嚴重
投訴 原因是他不幫客人抽號碼牌 那個客人銀行總行投訴 還有保全公司也投訴 還在銀行鬧 差點投訴我 因為我不告訴他公司電話
然後不知道是不是被投訴後 感覺怪怪的
第一點 他被投訴後 沒事去看 Google 評論 然後說
〔你被客訴了 〕我聽到後回〔什麼 我被客訴了 我怎麼不知道 〕他說 〔Google? 評論 那天你站外哨 大概率是指你〕 結果我看了一下 確實 但是我細看了 歷史評論 發現到最近Google 投訴保全的評論 跟半年前 和一年前 投訴保全的內容 幾乎一至 都是抱怨保全聽不懂人話溝通有問題
我當下覺得不是說我 怎麼可能我被投訴的原因
跟半年前還有一年多前的保全內容幾乎一致 我覺得不可能 而且我上一家保全公司 做了11年 還沒有被投訴說 我聽不懂人話溝通有問題 而且那天我做外哨時間是5個小時多 我休息時 學長同事也有站外哨 1個多小時 雖然機率低 但是也有6分之一的機率在說的是學長同事 結果學長馬上就說我
第二點 就是我站外哨時 就是號碼機旁邊 付責幫客人抽號碼牌 有次客人進來說 要辦外匯業務
我就幫客人抽張號碼牌 外匯號碼牌 結果那個客人叫到他號碼後才知道我們這裡沒有他要換的外幣 就走了 結果學長馬上跑過來 指責我 怎麼沒有問客人要換哪個外幣 我說〔他沒說要換哪國幣啊？ 一進來就說要辦外匯〕 然後學長同事說 〔他沒說你不會問嗎？ 不然客人等很久之後，後面發現沒有自己要換的外幣，他生氣怎麼辦？ 你是不是覺得說反正到時候客人發現到沒有自己要換的外幣的時候生氣跟你沒有關係 〕指著我的臉說 當下超不爽的 我就想問一般銀行保全會問那麼多嗎？
第三 也是一樣，就是外匯的事情，因為我們銀行很大，然後一進來的時候走進去會分左右兩邊，左邊是受信跟開戶服務台的業務，右邊是外匯和出納跟一般櫃檯。
然後有一次有個客人就是進來就送辦外匯，然後我就給他外匯號碼牌 然後他走進去的時候就往右邊走，然後右邊走之後 他坐下來嘛 然後等到叫到他的號碼的時候 他就走錯邊 往出納那邊走，然後我的那個學長同事就跟他講說〔，欸，外匯在那邊〕 然後講完之後，那學長同事就跑過來跟我說說，欸，〔你剛剛為什麼沒有跟客人講說外匯在哪裡〕 我就說啊〔客人不是往右邊走嗎？ 他沒有走錯就好啦〕
然後我的學長同事就說〔啊你要也告訴客人外匯在哪裡啊？ 就算是往右邊走 可是 也有可能往出納那邊走啊那他走錯怎麼辦〕
然後我就覺得很奇怪，因為 因為我在號碼機那邊就離銀行裡面至少也有3～4公尺，就是因為我們銀行比較大
然後我就覺得很奇怪 那照他這樣講 那你在銀行裡面 你站內哨 你在幹什麼？
因為我那天是站外哨就是號碼機旁邊 銀行是規定一定要站一個人 我是不能離開的
第四點 也是最近最讓我不爽的 就是銀行有一天就是椅子要換新的 因為我們銀行的椅子是四人座的椅子 是連在一起的椅子不能分開搬 然後銀行要換新的椅子 然後我就幫忙把那個把舊的椅子搬到外面 給那個廠商來去收那個舊的椅子，然後還有新的椅子準備要搬進來 我就趁那點空檔 然後我就坐著休息一下
然後我的那個學長同事就突然間冒出一句話 他就說〔我們這間銀行啊 過年的時候很忙 唷！你可能沒有辦法坐著休息 如果你有打算好好做這個工作的話，你就要好好做。〕 那我聽到就很不爽，我想說 我剛剛搬那個椅子搬的那麼辛苦 然後我休息一下，你就這樣跟我講這個 而且重點是那一天學長同事根本就沒有幫忙搬椅子 他就在旁邊看我們搬而已 他沒有幫忙幫銀行搬椅子就算了 是我在幫忙搬椅子。
我很累 我坐著休息一下 你跟我講這個。
什麼叫做〔如果你有打算好好做這個工作的話，你就要好好做〕 我累了 我坐著休息一下，你跟我講這個是幹嘛？
說實在，我也不知道說是我那個學長的同事很奇怪，還是我很奇怪，我不曉得
而且就我所知 很多銀行保全是不會問客人太多問題 像我那個學長同事 他不太喜歡幫客人抽號碼牌，然後每次客人進來的時候
他都問客人辦什麼業務 然後請客人自己抽號碼牌然後有的時候他問客人就問的很細
比如說客人要開戶 他就問客人說〔你家住附近嗎？ 是公司開戶嗎？ 什麼之類的〕
我自己是不太喜歡問客人那麼多 因為我覺得我只是個保全而已 我問客人那麼多 客人也會覺得很煩 而且。
有的時候客人也會覺得奇怪，我跟你講那麼多幹嘛，你只是個保全而已
還有很多那個學長同事讓我覺得不太高興的地方，但我目前只能想到那麼多